Caso de Éxito:

Ultraport Angamos avanza al siguiente nivel, optimizando sus aspectos operacionales

ES_AngamosV2-efficiency-graph-eskuad-1

logo-puerto-angamos

port-horizontal

Ultraport Angamos es uno de los principales operadores portuarios del país, con amplia experiencia en terminales portuarios, estiba y desestiba de naves, y consolidación de diferentes tipos de carga.

goals-2

DESAFÍOS INICIALES

La implementación de Eskuad en Ultraport Angamos inició con el objetivo de resolver varios desafíos operativos, principalmente en el registro y entrega de Equipos de Protección Personal (EPP). Entre los retos iniciales se incluían:

• Demoras en la recopilación de información y llenado de formularios.

• Pérdida de datos debido al uso de registros en papel.

• Falta de visibilidad en tiempo real, dificultando la eficiencia operativa.

• Retrasos en la generación de reportes.

• Inexistencia de fichas individuales por trabajador.

• Limitaciones en la respuesta durante períodos de alta demanda.

devices_eskuad

EVOLUCIÓN DE LA SOLUCIÓN

Con Eskuad, Ultraport Angamos no solo logró superar los desafíos iniciales, sino que ha expandido significativamente el uso de la plataforma a nuevas áreas operativas, optimizando procesos clave y aumentando la visibilidad de la información.

Expansión y nuevas implementaciones:

  • Bodega: Además de la gestión de EPP, ahora se utilizan formularios para inspecciones de bodega, registros de combustible y checklists de grúas horquilla, lo que ha optimizado considerablemente la calidad y rapidez de los procesos.
  • Pañol: La incorporación de checklists de camiones y registros de inspecciones de recepción ha mejorado en un 80% la eficiencia del proceso. Ahora, tareas que antes requerían múltiples pasos (revisar lingas, llenar formularios en papel, tomar fotos, transcribir información, y enviar correos) se realizan directamente en terreno, generando automáticamente reportes que son enviados a las áreas correspondientes.
  • Checklists en terreno: Por ejemplo, los puntos de hidratación ahora se gestionan de manera mucho más eficiente. Antes, los papeles mojados dificultaban el registro; ahora, con la aplicación, los usuarios completan todo directamente en sus dispositivos, generando respaldos y reportes inmediatos.

Impacto operativo:

  • Ahorro de tiempo: Reducción de hasta un 80% en tiempo requerido para completar y procesar formularios en varias áreas.
  • Mayor visibilidad: Mejor monitoreo de daños y problemas detectados en terreno, permitiendo una acción más proactiva.
  • Productividad: Más de 15.000 formularios completados, con un promedio de 1.800 formularios mensuales en las áreas de Bodega, Pañol y Salvataje.

time-icon

Hasta 80%

Reducción de tiempo para completar y procesar formularios.

eye-icon

Mayor visibilidad

De daños y problemas detectados en terreno.

forms-icon

1800 Formularios mensuales

En area de bodega, pañol y salvataje.

Expansión Regional:

En Ultraport Mejillones también se ha adoptado Eskuad, completando más de 11.000 formularios en áreas como Ácido, Muelles, Concentrados, Mantenimiento y HSE. Actualmente, se trabaja en la incorporación del área de Personas.

Beneficios Adicionales:

  • Generación de reportes inmediatos y automatizados.
  • Mejora en la calidad de datos para la toma de decisiones.
  • Eliminación del uso de papel, contribuyendo al cuidado del medio ambiente.
  • Optimización en el manejo de operaciones críticas.
eskuad-ultraport_1

"Con Eskuad, hemos logrado ahorrar hasta un 80% del tiempo en procesos como el registro de inspecciones y recepción en Pañol. Antes, era necesario usar formularios en papel, tomar fotos por separado y luego transcribir la información en la oficina. Ahora, todo se completa directamente en terreno y los reportes se generan automáticamente. Además, en tareas como los checklists de puntos de hidratación, ya no tenemos que preocuparnos por papeles mojados o dañados, lo que ha facilitado enormemente el trabajo de los usuarios."

ENCARGADO DE BODEGA Eliseo Munizaga

CONCLUSIONES

Con Eskuad, Ultraport Angamos logró que la complejidad del terreno sea haya hecho simple.

La empresa transformó y digitalizó integralmente múltiples areas de su operación. Este proceso ha permitido optimizar recursos, mejorar la eficiencia operativa y sentar las bases para continuar expandiendo el uso de la solución a nuevas áreas. La experiencia exitosa en Angamos y Mejillones reafirma la capacidad de Eskuad para adaptarse a las necesidades específicas del cliente, contribuyendo al crecimiento y eficiencia de sus operaciones.