Descripción General de la Empresa

La vida en el campo nunca es fácil. Esto es especialmente cierto para las empresas de recursos naturales con equipos de campo que operan en condiciones extremas. La distancia, el clima y la conectividad afectan la eficiencia operativa, especialmente la recopilación de datos y la generación de informes.

Esta pequeña empresa forestal es un proveedor global de astillas y pulpa de madera de eucalipto globulus para productores de celulosa. Sus plantaciones están ubicadas en las provincias de Llanquihue y Osorno en la Región de Los Lagos de Chile.

Generar informes oportunos desde el campo es fundamental para sus operaciones de gestión de recursos naturales, desde optimizar la gestión de tareas y el trabajo de campo hasta monitorear el control de inventario, mantener el equipo y aumentar la moral del equipo.

El Desafío.

Esta empresa necesitaba una plataforma de datos de campo rentable que pudiera ayudar a:

• Realizar un seguimiento del progreso del equipo de campo para disminuir el consumo de recursos.

• Mejorar el inventario para administrar proactivamente las cuentas de los clientes.

• Reducir las horas de personal dedicadas a la generación de informes.

Los equipos de campo confiaron en WhatsApp para obtener imágenes digitales y notas en papel para registrar los datos utilizados para el seguimiento diario y la evaluación de riesgos. Los retrasos en los datos del campo retrasaron la toma de decisiones sobre las operaciones de registro, la asignación de recursos y las necesidades de los clientes de una base diaria a mensual. Este retraso dificultó la generación de informes coherentes y oportunos utilizados en auditorías, evaluaciones de operaciones de campo e inventarios.

La Solución

La plataforma de Eskuad permitió a este cliente optimizar sus operaciones forestales diarias, control de inventario y gestión de clientes, además de lograr ahorros sustanciales de costos y reducir las horas de trabajo dedicadas a la recopilación de datos y la generación de informes asociados con auditorías, incidentes y control de inventario. El uso de formularios y informes de datos de Eskuad permite a los registradores ingresar y almacenar datos de campo en el sitio y generar informes automáticamente cuando hay una conexión a Internet disponible, incluso si no es confiable. Estos resultados y la facilidad de uso llevaron a la empresa a ampliar el uso de la plataforma Eskuad para mejorar las actividades de silvicultura, la aplicación de herbicidas, el cultivo en invernadero y el escalado de troncos.