Last updated: 21 de mayo de 2026

La eficiencia operativa en acción

Chilemaq, con más de 25 años de experiencia en la venta y arriendo de maquinaria, es una empresa líder en su rubro. Con más de 4.000 equipos operando desde 9 sucursales en el centro-sur de Chile, enfrentaban desafíos críticos en la gestión de sus operaciones diarias. Procesos manuales, baja visibilidad en terreno y flujos de información lentos dificultaban el crecimiento y la eficiencia.

Hoy, gracias a Eskuad, Chilemaq está logrando una transformación digital real, mejorando la trazabilidad, reduciendo tiempos de ejecución, y optimizando su atención al cliente.

El Desafío: Procesos Manuales, Baja Visibilidad

Antes de implementar Eskuad, el equipo de Chilemaq enfrentaba varios desafíos:

• Uso excesivo de papel y procesos manuales.
• Información descentralizada entre equipos técnicos y administrativos.
• Falta de trazabilidad en órdenes de trabajo y recepción de equipos.
• Supervisores sobrecargados recopilando datos a mano.
• Dificultades para controlar checklists, kilometraje y uso de vehículos en tiempo real.

La Solución: Digitalización con Eskuad

Con Eskuad, Chilemaq modernizó su operación desde la base. Algunos de los resultados clave incluyen:

✅ Flujos de Trabajo Personalizados:

Procesos como inspecciones, despachos y recepciones ahora siguen una secuencia clara de pasos, con aprobaciones, rechazos y retrocesos según sea necesario. Todo queda registrado.

✅ Formularios desde el Móvil:

Los técnicos llenan los formularios desde la app móvil, con respaldo fotográfico y validaciones integradas.

✅ Información Centralizada y en Tiempo Real:

Desde cualquier sucursal, los datos se consolidan en una misma plataforma para tomar decisiones rápidas y bien fundamentadas.

✅ Integración con Herramientas de Gestión:

Gracias a la API de Eskuad, los datos se visualizan en Excel y Power BI, mejorando los reportes y análisis gerenciales.

Resultados Tangibles

En solo tres sucursales:

• Más de 700 formularios mensuales completados.
• +200 flujos de trabajo automatizados al mes.
• 100% de ahorro en creación de informes y digitalización manual.
• Expansión del uso en nuevas áreas técnicas y comerciales.

Adopción Tecnológica desde el Terreno

“Antes le hacía la cruz a la app, y ahora da gusto trabajar con ella. Al principio no entendía bien el procedimiento, pero ahora la encuentro súper fluida.”

— Juan Ignacio Trango, Técnico en Sucursal Concepción

“Eskuad es un partner, es un trabajador más.”

— Víctor Díaz, Subgerente de Operaciones

Con una herramienta flexible, personalizable y pensada para el trabajo real en terreno, Chilemaq está liderando el camino hacia una operación más ágil, digital y conectada.